מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: [תאריך] · בעל השירות: [שם החברה / ח.פ.]

אילו פרטים אנחנו אוספים

• פרטים שאתם מוסרים בטופס: שם, מספר נייד, עיר, סוג הלקוח (שוכר, משכיר, קונה, מוכר) והחשבונות שביקשתם להעביר.
• מסמכים שאתם שולחים לנציג בוואטסאפ לצורך ההעברה: צילום תעודת זהות, חוזה, צילומי מונים, ולפי הצורך חתימות של צדדים נוספים.
• נתוני שימוש אנונימיים באתר (לדוגמה: אילו עמודים נצפו), אם מופעלים כלי מדידה. לא הותקנו באתר כלי מדידה.

למה אנחנו משתמשים בהם

בהרשמה להנחת ארנונה למילואים נשמרים ב־Desk שם, טלפון ועיר. בקישור האישי אפשר לצרף תעודת זהות וספח, אישור מעמד מילואים ומסמכים רלוונטיים נוספים. הצוות בודק אותם לצורך הכנת הבקשה והטיפול מול הרשות, ומשתמש בפרטי הקשר לעדכונים ולהשלמות. ההרשמה אינה הרשמה לדיוור שיווקי. צירוף מסמכים אינו אישור זכאות, חתימה או הגשה לעירייה.

• לביצוע החלפת המשלם מול חברת החשמל, תאגיד המים, הרשות המקומית וחברת הגז, בהרשאתכם ובשמכם.
• ליצירת קשר איתכם לגבי הבקשה ולעדכוני סטטוס.
• לא נשתמש בפרטים לדיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת, ולא נמכור אותם לאף גורם.

למי מועברים הפרטים

פרטי הטופס הופכים לטיוטת הודעה בוואטסאפ; רק אם תבחרו לשלוח אותה, היא תגיע למספר השירות. במהלך הטיפול עשויים להידרש פרטים ומסמכים עבור הגופים שביקשתם לעדכן. [יש להשלים פירוט על ספקי שירות ותהליכי העברת מידע]

כמה זמן שומרים

תקופת שמירת המידע והמסמכים שנשלחים במסגרת השירות עדיין דורשת השלמה ואישור של בעל השירות. [יש לפרט תקופות שמירה ומחיקה בפועל]

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). הודעות ומסמכים שתבחרו לשלוח באמצעות וואטסאפ עוברים דרך שירות וואטסאפ. [יש להשלים פרטי אחסון והרשאות גישה לתוכן שנשלח]

הזכויות שלכם

לפניות בנושא מידע שמסרתם, לרבות בקשות לעיון או לתיקון, אפשר ליצור קשר דרך וואטסאפ השירות. [יש להשלים את תהליך הטיפול בפניות]

תנאי שימוש

• עלינו הוא שירות פרטי. איננו גוף ממשלתי ואיננו קשורים לחברת החשמל, לתאגידי המים, לרשויות המקומיות או לחברות הגז.
• השירות מבוצע כשליחות עבורכם. אתם מאשרים שאתם רשאים לבקש את ההעברה (למשל, מכוח חוזה שכירות או רכישה).
• המחיר המוצג לכל מסלול הוא מחיר השירות שבחרתם באתר. [יש להשלים ולאשר את תנאי התשלום והטיפול בבקשה שלא אושרה]
• משך הטיפול תלוי במסמכים ובגופים עצמם.
• אגרות שגובים הגופים עצמם, אם קיימות, משולמות ישירות להם.